Privacy policy

2. Datenschutzerklärung / Privacy Policy

Deutsch

Stand: 18. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BLUMENX ("wir") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen oder bei uns bestellen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Juan Diego González Loera, Agata Plateado #215, Fraccionamiento Natura, 20126 Aguascalientes, Mexiko, E-Mail: juanloeraecom@gmail.com.

Welche Daten wir erheben

- Daten, die Sie uns mitteilen: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme mitteilen.
- Zahlungsdaten: Zahlungen werden über Shopify und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, ungefährer Standort sowie Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

- Abwicklung, Versand und Nachverfolgung Ihrer Bestellung, Rücksendungen, Erstattungen und Gewährleistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung).
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
- Erfüllung gesetzlicher, insbesondere steuerlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
- Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unseres Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse).
- Newsletter und Werbung sowie nicht notwendige Cookies, nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb des Shops benötigen: Shopify (Shop-Plattform), Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, E-Mail- und Marketingdienste sowie Analysetools. Eine Weitergabe erfolgt außerdem, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Übermittlung in Drittländer

Da wir weltweit verkaufen und unser Sitz in Mexiko liegt, werden Ihre Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, insbesondere in Mexiko, den USA und Kanada. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, stützen wir bzw. unsere Dienstleister die Übermittlung auf geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln oder sie ist zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert und Ihr Warenkorb gespeichert wird. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern und Cookies in Ihrem Browser löschen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 15 bis 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an juanloeraecom@gmail.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Kunden außerhalb der EU stehen zusätzlich die Rechte nach ihrem jeweiligen Landesrecht zu, etwa die ARCO-Rechte in Mexiko oder die Rechte nach den kalifornischen Datenschutzgesetzen (CCPA/CPRA).

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Minderjährige

Unser Shop richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an juanloeraecom@gmail.com oder an Agata Plateado #215, Fraccionamiento Natura, 20126 Aguascalientes, Mexiko.

English

Last updated: October 18, 2026

This Privacy Policy explains how BLUMENX ("we", "us") collects, uses and protects your personal data when you visit our online store or place an order.

Controller

The controller responsible for data processing is Juan Diego González Loera, Agata Plateado #215, Fraccionamiento Natura, 20126 Aguascalientes, Mexico, email: juanloeraecom@gmail.com.

Data we collect

- Data you provide: name, shipping and billing address, email address, phone number and any information you share when you contact us.
- Payment data: payments are processed through Shopify and certified payment providers. We do not store full card details.
- Usage data: IP address, browser and device type, pages visited, approximate location and information from cookies and similar technologies.

Purposes and legal bases

- Processing, shipping and tracking your order, returns, refunds and warranty claims (Art. 6(1)(b) GDPR, performance of a contract).
- Answering your questions and customer support (Art. 6(1)(b) and (f) GDPR).
- Complying with legal obligations, in particular tax record keeping (Art. 6(1)(c) GDPR).
- Fraud prevention, security and improving our store (Art. 6(1)(f) GDPR, legitimate interests).
- Newsletters, advertising and non-essential cookies, only with your consent (Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw your consent at any time with effect for the future, for example through the unsubscribe link in every email.

Recipients

We only share your data with service providers we need to run the store: Shopify (store platform), payment providers, shipping carriers, email and marketing services, and analytics tools. We also share it when required by law. We do not sell your data.

Transfers to third countries

Because we sell worldwide and are based in Mexico, your data is also processed outside the European Union, in particular in Mexico, the United States and Canada. Where there is no adequacy decision by the European Commission, we or our providers rely on appropriate safeguards such as the EU Standard Contractual Clauses, or the transfer is necessary to perform our contract with you (Art. 49(1)(b) GDPR).

Cookies

We use strictly necessary cookies so the store works and your cart is saved. We only use analytics and marketing cookies with your consent through our cookie banner. You can change your choice at any time and delete cookies in your browser.

Retention

We keep your data for as long as needed to fulfill your order and beyond that only where legal retention obligations apply. After that, the data is deleted.

Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability, and the right to object to processing based on legitimate interests (Art. 15 to 21 GDPR). You can withdraw any consent at any time. To exercise these rights, email juanloeraecom@gmail.com. You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority, in particular in the member state of your habitual residence. Customers outside the EU also have the rights granted by their local law, such as ARCO rights in Mexico or rights under California privacy laws (CCPA/CPRA).

Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your data.

Minors

Our store is not directed at anyone under 18. We do not knowingly collect data from minors.

Changes

We may update this Privacy Policy. The version published on this page applies.

Contact

If you have questions about data protection, email juanloeraecom@gmail.com or write to Agata Plateado #215, Fraccionamiento Natura, 20126 Aguascalientes, Mexico.